Chính sách cam kết và hoàn tiền

Để bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng khi mua sắm sản phẩm yêu thích tại Kihala, chúng tôi xin gửi đến chính sách cam kết và hoàn tiền chi tiết sau đây.

1.  Điều kiện cam kết đổi trả:

– Sản phẩm không đúng với khách hàng yêu cầu

– Sản phẩm xảy ra lỗi từ nhà sản xuất.

Khi phát hiện những trường hợp trên, quý khách hàng vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao hàng gọi điện theo Hotline/Zalo: 098.312.3387 để xác nhận tình trạng sản phẩm ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả lại hàng. 

2. Quy định hoàn tiền

– Quý khách đặt sản phẩm tại Kihala nếu phát hiện lỗi thuộc về Kihala sẽ được đổi trả khi có xác nhận từ phía người giao hàng, và của Kihala.

Vì vậy khi mua đặt sản phẩm nhân viên sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả của sản phẩm để quý khách nắm được một cách minh bạch nhất.

3.  Địa điểm đổi trả

Khi thực hiện đổi trả sản phẩm, quý khách hàng thực hiện theo quy trình sau:

– Nếu giao nhận tại nhà và phát hiện ra sản phẩm không đúng đơn hàng của mình đặt, vui lòng liên lạc ngay lúc đó đến hotline 098.312.3387 để thông báo tình hình và trao đổi về hình thức đổi trả.

Kihala xin cám ơn quý khách!


Đã thêm vào giỏ hàng